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比国内便宜近2000元添加时间:2019-04-14

  重庆商报讯 想买奢侈品,国内价格太高咋办?如今,代购越来越受消费者欢迎,它不仅简单快捷,而且价格更实惠。但对于家住南坪的程女士来说,代购却带来了麻烦。8月底,程女士在一个代购网店上购买价值13200元的PRADA手提包,收到货后,程女士发现手提包有多处瑕疵,便拒绝签收,要求卖家退货,这遭到卖家的拒绝。

  程女士今年30岁,在一家服装公司上班。“本想着代购可以省点钱,没想到现在却搞成这样。”程女士说,她很喜欢PRADA的一款手提包,但国内价格为15000多元,就迟迟未出手,直到8月在淘宝上认识了一家网上代购店。

  “这家店是从德国代购商品再寄回中国,比国内便宜近2000元。”程女士说,她是通过微博认识该代购店的,了解该店有自己想要的那款手提包,且价格为13200元,程女士立马心动了,与卖家简单交谈后便拍下商品,打款至支付宝。

  昨日,记者登录该代购网店主页,发现该店内只有6件在售商品,而程女士所购买的PRADA手提包已下架。

  由于手提包是由卖家在德国代购,再发货寄回中国,程女士经过了10多天的等待才收到货。“当时是在邮政取件,没想到包包有瑕疵。”程女士说,8月29日,她当着邮局工作人员的面,拆开货物包装,发现手提包有多处瑕疵。

  记者在程女士提供的照片上看到,该款手提包的肩带上有一小处污渍,包内粘胶连接处有裂纹,手提包的金属扣上还有明显磨损印迹。“卖家事先根本没告诉我包包会有瑕疵。”程女士说,虽然三处瑕疵的面积不大,但毕竟是花了1万多元购买的,心里始终无法接受。

  于是,程女士当日拒绝签收货物,并将其原路退回卖家。“我也及时与卖家联系,告诉她包包有瑕疵。”程女士说,卖家当时态度很好,在看到她发去的照片后,称将为其换货。

  记者在程女士与卖家的聊天记录中看到,该卖家表示手提包在寄回德国的途中,已超过专柜退换货的规定时限,并且德国PRADA专柜的工作人员称该款手提包的瑕疵并不属于退换货的条件内。“她说这些瑕疵是正常现象,精致得没有瑕疵的才是假货。”程女士说,卖家的态度让她窝火,8月31日,程女士在淘宝官网申请退款。

  “她先是说专柜不给换,现在看我申请退款又说帮我想办法去换。”程女士说,她已经不再相信卖家的话,而本想省钱才找的代购,现在却给自己带来了麻烦。目前,淘宝网与支付宝已介入程女士申请的退款事宜。

  “买家与卖家虽然没有白纸黑字的合同,但双方已形成行纪合同关系。”重庆豪泰律师事务所律师邱胜奎说,程女士找卖家代购商品实际上属于二次交易,程女士是委托方,卖家是行纪人,而德国的PRADA专卖店则是第三方。

  邱胜奎称,根据《合同法》中有关行纪合同的规定,如果第三方不履行义务致使委托人受到损害的,委托人有权要求行纪人赔偿损失。“网上代购的商品如果有质量问题,而卖家不愿退换,买家可向法院起诉。”邱胜奎说,程女士与卖家协商不一致,可将瑕疵商品照片、付款依据、与卖家的聊天记录截图为证,解除双方合同关系,并向法院提请诉讼,要求其退换货,或承担相应赔偿责任。